FAQ - найдите ответы на вопросы о аренде автомобилей на Кипре с Secrental
Какие возрастные требования для аренды автомобиля на Кипре?
Арендаторы должны быть не моложе 25 лет, иметь стаж вождения не менее 3 лет и иметь действующие водительские права. Людям от 23 до 24 лет целесообразно выбирать автомобили с опцией «Молодой водитель».
Что такое ваучер аренды?
Ваш ваучер аренды является Вашим подтверждением аренды автомобиля на определенный период по определенным условиям. Он содержит всю важную информацию, включая время, место подачи и возврата машины, условия аренды, контакты прокатной компании и фиксированную итоговую цену в местной валюте. Помните, при получении машины ваучер лучше иметь с собой в распечатанном виде или сохраненным на устройстве.
Когда я получу ваучер?
Ваучер будет направлен по электронной почте после подтверждения бронирования выбранной Вами машины от прокатной компании.
Где можно скачать ваучер?
Ваучер будет направлен по электронной почте после завершения бронирования. Вы сможете перейти по ссылке и скачать ваучер.
Сколько времени ожидать подтверждения моего бронирования?
В большинстве случаев бронирование подтверждается в течение нескольких часов, но иногда может занимать до 24 часов. Мы запрашиваем у прокатных компаний подтверждение по каждому бронированию, чтобы избежать любых технических накладок при получении.
Если прокатная компания не подтверждает бронирование?
Если прокатная компания указала, что запрошенный автомобиль недоступен для аренды в выбранные даты, мы свяжемся с вами в ближайшее время с предложением альтернативных вариантов. Если Вас не устроит ни один из них, мы отменим бронирование по вашей просьбе. Предоплата по карте будет возвращена в срок до 14 дней (зависит от Вашего банка).
Если при бронировании указали неверный номер рейса или Ваш рейс перенесли?
Если номер вашего рейса изменился, или вы ошиблись в предоставленной информации, вам следует как можно скорее предоставить актуальную информацию. Напишите нам на почту электронную почту : hello@secrental.com или прокатной компании.
Кто предоставляет страховку?
Страховка всегда предоставляется прокатной компанией.
Что такое страховка TPL/ОСАГО?
В случае дорожно-транспортного происшествия страховка компании покрывает ущерб, понесенный лицом, чей автомобиль был поврежден автомобилем арендатора.
Что включает в себя CDW/КАСКО?
CDW/КАСКО - обеспечивает покрытие расходов на ремонт арендованного автомобиля.
CDW снижает вашу ответственность в случае аварии. Без этого вы могли бы нести ответственность за полную стоимость арендованного автомобиля, если это должно быть повреждено или списано. С CDW вам не придется оплачивать полную стоимость ремонта, но внести свой вклад в ремонт до согласованного уровня.
Не включает : ремонт / замену стекол и шин, а также повреждения ходовой части, крыши , салона , окон и боковых зеркал.Что такое защита от угона/Theft Protection
Theft Protection - защита от угона. Снижает юридическую ответственность в случаи кражи или ущерба, причиненного в результате попытки угона или угона автомобиля.
Что включают в себя страховка супер КАСКО/полное КАСКО?
Пакет полной защиты включает в себя освобождение от ответственности за дополнительный ущерб , например, разбитого или треснувшего стекла, повреждения масляного поддона авто, защищает от повреждений ходовую часть, крышу , салон , окна и боковые зеркала и др.
В чем разница между депозитом и франшизой?
Франшиза — это сумма максимальной материальной ответственности клиента перед прокатной компанией за причиненные повреждения и ущерб автомобилю за период аренды.
Фактически это работает так: если транспортному средству нанесен ущерб, оценивается его степень и арендатор обязан возместить ущерб, но не более чем на сумму франшизы (указанную в договоре). Остальную сумму покрывает страховая компания.
Депозит(обеспечительный платеж) при аренде авто необходим для покрытия возможных штрафов и сборов во время эксплуатации Вами автомобиля. Прокатные компании требуют депозит для того, чтобы уменьшить свои риски. Это может быть: повреждение автомобиля; возврат машины с пустым баком; возврат грязного автомобиля; нарушение сроков возврата, установленных в договоре; нарушение других условий договора. Размер депозита во многом зависит от класса автомобиля.Когда возвращается депозит?
Если автомобиль был возвращен в том же состоянии, что и до аренды, то депозит возвращается в полном объеме, как это прописано в договоре. Если же он грязный или бак не заправлен топливом, то вычитается определенная сумма. Наличными депозит возвращается сразу же при возврате автомобиля.
Срок разморозки денежных средств напрямую зависит от банка, в котором обслуживается клиент.
Если в итоге на счете оказалась не вся сумма, необходимо связаться с представителем компании и выяснить причину. Вполне вероятно, что при осмотре транспортного средства были выявлены какие-то поломки или дефекты. Стоит отметить, что при аренде автомобиля необходимо тщательно осмотреть его и зафиксировать все недочеты.Что такое франшиза?
Франшиза — это сумма максимальной материальной ответственности клиента перед прокатной компанией за причиненные повреждения и ущерб автомобилю за период аренды.
Фактически это работает так: если транспортному средству нанесен ущерб, оценивается его степень и арендатор обязан возместить ущерб, но не более чем на сумму франшизы (указанную в договоре). Остальную сумму покрывает страховая компания.Как отменить бронирование?
Напишите нам на почту электронную почту : hello@secrental.com
Как мне изменить бронирование до начала аренды?
Напишите нам на электронную почту : hello@secrental.com.
Мы проверим, возможны ли запрашиваемые изменения и обновим ваш заказ. Итоговая цена может измениться. Внесение изменений может занимать до 24 часов.Что означает «аналог/ или подобная»?
Некоторые прокатные компании разрешают бронировать только определенную "категорию" машины, а не конкретную марку и модель авто. Такие компании объединяют различные авто в своём автопарке как "аналогичные", одна из которых по факту будет предоставлена клиенту.