Условия

Эти условия применяются к использованию сайта secrental.com

  • Общие условия
    • 1.1. Secrental является товарным знаком компании SECRENTAL LTD
    • 1.2. Условия распространяются на все содержимое данного интернет-сайта . Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями перед тем, как воспользоваться услугами сайта. Используя данный интернет-сайт, вы подтверждаете, что согласны с условиями, изложенными ниже.
    • 1.3. Условия могут быть изменены Secrental в любой момент и вступят в силу сразу после размещения на данном интернет-сайте. Исходя из этого, ваш дальнейший доступ к нему и использование его услуг будут регулироваться в соответствии со внесенными изменениями.
    • 1.4. Secrental не владеет и не управляет ни одной автопрокатной компанией.
    • 1.5. Условия договора между вами и автопрокатной компанией:
    • 1.5.1. Договор аренды автомобиля заключается между вами и автопрокатной компанией. Ознакомиться с условиями договора вы можете после того, как выберете автомобиль и укажете всю необходимую информацию.
    • 1.5.2. Бронируя аренду автомобиля на данном интернет-сайте, вы соглашаетесь с условиями соответствующей автопрокатной компании.
    • 1.5.3. Secrental не является участником договора между вами и автопрокатной компанией и не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из сторон, а также за проблемы, возникающие с арендованным автомобилем и с автопрокатной компанией.
    • 1.5.4. Secrental не дает гарантий в отношении автопрокатных компаний или автомобилей, предоставляемых ими. За автомобиль, арендованный вами на данном интернет-сайте, несет прямую ответственность компания, предоставившая его.
    • 1.5.5. Secrental не несет ответственность, если автопрокатная компания сама вносит изменения в свои условия, приведенные на данном интернет-сайте.
  • Защита данных
    • 2.1. Secrental признает и понимает важность ответственного использования личных данных, собранных на данном интернет-сайте.Secrental обеспечивает полную сохранность личных данных клиентов и использует их только в законных деловых целях.
    • 2.2. Мы передаем ваши личные данные той автопрокатной компании, автомобиль которой вы забронировали. Таким образом компания узнаёт, кто и когда собирается воспользоваться ее услугами.
  • Бронирование
    • 3.1. После того как автомобиль зарезервирован, наши операторы связываются с автопрокатной компанией для подтверждения вашего запроса. Получив подтверждение, Secrental в течение 24-48 часов отправляет вам ваучер (подтвержденную резервацию) по электронной почте, чтобы обеспечить вас всей необходимой информацией до вашего прибытия на место аренды. Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях, например, по причине высокой загруженности пункта проката, это может занять до трех дней.
    • 3.1.1. Обратите внимание, что при бронировании автомобиля менее чем за 2 дня до начала аренды, ваучер, который обязательно нужно распечатать заранее и предъявить при получении автомобиля, в некоторых случаях может быть отправлен Вам в последний момент, самое позднее - за 10 минут до момента получения автомобиля.
    • 3.2. Мы не гарантируем конкретную марку и модель автомобиля. Указанный в вашем ваучере автомобиль является наиболее распространенным в выбранном вами классе и его могут вам предоставить только если он будет доступен в момент получения. Во всех остальных случаях вы получите равноценную замену или машину более высокого класса без дополнительной платы. Если вы получаете автомобиль более низкого класса (что случается крайне редко), вам полагается компенсация.
    • 3.3. Ваш адрес электронной почты используется Secrental только для отправки вам ваучера, а ваш телефонный номер - только чтобы связываться с вами по вопросам, касающимся резервации.
    • 3.4. Secrental рекомендует вам тщательно проверять данные резервации, в том числе страну, пункт проката и срок аренды.
    • 3.5. Вы можете изменить бронирование не позднее чем за 48 часов до начала аренды.
    • 3.6. Соглашаясь с условиями использования данного интернет-сайта, вы гарантируете Secrental, что не будете использовать данный сайт в противозаконных, запрещенных и противоречащих Условиям целях.
    • 3.7. В частности, приступая к использованию данного интернет-сайта, вы соглашаетесь:
    • 3.7.1. Не использовать его для совершения спекулятивных или ложных резерваций;
    • 3.7.2. Не использовать его для анализа автопрокатных компаний или установленных ими цен;
    • 3.7.3. Не использовать название Secrental в коммерческих целях без заранее полученного письменного разрешения от Secrental.
  • Отмена и изменение бронирования, невозвратная предоплата
    • 4.1. Отмена бронирования с полной и частичной предоплатой.
    • 4.1.1. Если вы отменяете бронирование не позднее чем за 48 часов до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 60.00 EUR*. Если сумма вашей предоплаты меньше 60.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.
    • 4.1.2. Если вы отменяете бронирование менее чем за 48 часов до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 150.00 EUR*. Если сумма вашей предоплаты меньше 150.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.
    • 4.1.3. Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до начала аренды, то возврат денежных средств невозможен.
    • 4.1.4. Стоимость неиспользованных дней аренды не подлежит возврату.
    • 4.1.5. Отмена бронирования после начала аренды невозможна.
    • 4.2. Невозвратная предоплата. Возврат внесенной предоплаты невозможен в случаях:
    • 4.2.1. Если мы своевременно не получаем уведомление об отмененном вами бронировании;
    • 4.2.2. Если вы не являетесь на место получения автомобиля в установленное время;
    • 4.2.3. Если при получении автомобиля у вас отсутствуют необходимые документы;
    • 4.2.4. Если при получении автомобиля вы не можете предоставить кредитную карту с указанными на ней именем и фамилией главного водителя с достаточной суммой для блокировки страхового депозита.Во всех перечисленных случаях возврат денежных средств невозможен. Прокатная компания сохраняет за собой право отказать вам в выдаче автомобиля, если вы не являетесь на место получения автомобиля в установленное время с документами, необходимыми для аренды, и кредитной картой, или если ранее вы были внесены в черный список прокатной компании.Если вы получаете автомобиль в аэропорту, при бронировании вы можете добавить номер своего рейса – так прокатная компания сможет следить за статусом вашего рейса и придержать автомобиль до вашего прибытия в случае если ваш рейс задерживается.
    • 4.3. Изменение бронирования Вы можете изменить бронирование  не позднее чем за 48 часов до начала аренды. Штраф за изменение бронирования составляет 20 EUR. Обратите внимание, что любое изменение бронирования, включая изменение места получения или возврата автомобиля, класса автомобиля, продолжительности аренды, а также личных данных водителя, может повлиять на цену аренды, поэтому итоговая стоимость после изменений может отличаться от указанной при бронировании. Обратите внимание: цены указаны из расчета времени и даты получения и возврата автомобиля, которые вы выбираете при бронировании. Если клиент получаете автомобиль позже или возвращаете раньше указанного срока, возврат денежных средств за неиспользованные часы или дни аренды невозможен.
    • 4.4. Отказ в предоставлении услуг/Форс-мажор Secrental имеет право отказать клиенту в предоставлении услуг и может отменить бронирование без возврата или с частичным возвратом денежных средств, а также увеличивать срок возврата в любое время по следующим причинам: правительственным распоряжениям, ограничениям и законодательным мерам; форс-мажорным обстоятельствам, не зависящим от Secrental, включая стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, эпидемии, забастовки, массовые беспорядки, эмбарго, военные действия и другие.
    • 4.5. Запрос на возврат средств если вы не получили автомобиль, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@secrental.com  и укажите причину. По вопросам возможной компенсации в случае задержки или отмены рейса просим обращаться к авиакомпании. Имейте в виду, что secrental.com не несет ответственности за расписание рейсов, а также за неудобства и дополнительные расходы, понесенные вами в результате действий авиакомпании.
  • Оплата
    • 5.1. Общие положения.
    • Способ оплаты резервации зависит от места аренды и/или выбранной автопрокатной компании. Вы всегда несете ответственность за оплату любых заказанных вами дополнительных услуг, а также за оплату других услуг, предоставляемых автопрокатной компанией.
    • 5.2. Варианты оплаты:
    • 5.2.1. Вы вносите предоплату в момент бронирования, а оставшуюся сумму оплачиваете автопрокатной компании по прибытии на место;
    • 5.3. Способы оплаты.
    • Для оплаты резервации могут быть использованы кредитные карты MasterCard и Visa Classic. Secrental не гарантирует, что автопрокатная компания при получении автомобиля примет у вас оплату наличными.
    • 5.3.1. Secrental обрабатывает и принимает платежи в EUR
    • 5.4. Преавторизация.
    • На вашей кредитной карте должна быть сумма, достаточная для преавторизации страхового депозита. Для этого подходят такие кредитные карты, как MasterCard и Visa Classic. Имейте в виду, что автопрокатные компании не принимают для преавторизации дебетовые карты, а также карты Visa Electron и Maestro. Можно ли с помощью вашей кредитной карты оплатить аренду автомобиля и провести преавторизацию, вы можете узнать в вашем банке.
    • 5.5. Ваучер, предоставляемый Secrental, подтверждает, что ваша резервация была сделана. Вы должны предъявить его по прибытии в пункт проката. В случае если вы не предоставляете ваучер, вам придется заключить новый контракт с автопрокатной компанией и оплатить новую резервацию. При этом вы не получите возмещение от Secrental. Имейте в виду, что Secrental не несет ответственность за ваши дополнительные расходы, в случае если вы не предоставили ваучер при получении автомобиля. При отмене резервации ваучер становится недействительным.
    • 5.6. Все платежи должны быть произведены в той валюте, которая принята в стране, где вы получаете автомобиль. Комиссия за конвертацию в указанную цену не входит.
    • 5.7. Продление после получения автомобиля срока аренды, указанного в ваучере Secrental, вы должны оплачивать напрямую автопрокатной компании в соответствии с местными ценами.
  • Цена
    • 6.1. Общие условия:
    • 6.1.1. Secrental гарантирует, что цены, указанные в момент совершения бронирования на данном интернет-сайте, являются точными. Тем не менее, Secrental сохраняет за собой право изменить цену, если она указана ошибочно, о чем Secrental информирует клиента в кратчайшие сроки.
    • 6.1.2. В случае изменения первоначальной цены, клиент может либо совершить оплату по измененной цене или отменить бронирование с возвратом предоплаты.
    • 6.2. Что включено в цену в большинстве случаев:
    • 6.2.1. Неограниченный пробег (если не указано иное, например, дополнительная плата за каждый километр).
    • 6.2.2. Дорожный налог, НДС, сборы аэропорта и техническая поддержка на дороге от автопрокатной компании.
    • 6.2.3. Страхование.Страхование от повреждений (CDW) и страхование от кражи с франшизой. Страховка CDW также может обозначаться LDW. Имейте в виду, что страховка включена в цену не для всех машин. У некоторых автопрокатных компаний система страхования может отличаться.
    • 6.3. Что не включено в цену:
    • 6.3.1. Дополнительные водители.У каждой автопрокатной компании своя политика в отношении дополнительных водителей.
    • 6.3.2. Дополнительные опции – детское сиденье, GPS, багажник на крыше и др. Все дополнительные опции доступны по запросу и оплачиваются на месте при получении автомобиля. Secrental не несет ответственность за запрашиваемые дополнительные опции, которые не может предоставить автопрокатная компания.
  • Требования к водителям
    • 7.1. Водительское удостоверение.Вы должны предоставить водительское удостоверение, которое является действительным в стране аренды и выданное как минимум за 12 месяцев до момента получения автомобиля. В дополнение к стандартному водительскому удостоверению в большинстве случаев требуется международное водительское удостоверение, действительное только при наличии стандартного.
    • 7.2. Возраст водителя.Как правило, возраст водителя составляет от 21 до 75 лет включительно, но автопрокатные компании имеют разные возрастные ограничения.
    • 7.3. Возрастной риск.Молодые водители обладают меньшим опытом вождения и поэтому более подвержены страховым случаям. По этой причине за молодых водителей автопрокатная компания требует вносить отдельную плату.
  • Получение и возврат автомобиля
    • 8.1. Информация об авиарейсе.При получении автомобиля в аэропорту важно правильно указать номер авиарейса и время прибытия. Вы можете сообщить его по телефону или по электронной почте. Если эта информация недоступна или неизвестна вам в момент бронирования, пожалуйста, сообщите ее как минимум за 7 дней до отправления. Secrental не несет ответственность за аренду, несостоявшуюся по причине того, что информация об авиарейсе не была предоставлена или была предоставлена поздно или неверно.
    • 8.2. При получении автомобиля вы должны предъявить действительное водительское удостоверение, паспорт и кредитную карту с указанными на ней именем и фамилией главного водителя (теми же, что и в ваучере) для оплаты аренды и блокировки депозита. Имейте в виду, что оплатить аренду через Secrental можно с карты на другое имя, но по прибытии кредитная карта с указанными на ней именем и фамилией главного водителя обязательна.
    • 8.3. Secrental не возмещает сумму, уплаченную клиентом при бронировании, и не несет ответственности, если автопрокатная компания отказывается выдать автомобиль клиенту в следующих случаях:
    • 8.3.1. Неявка.
    • 8.3.2. Опоздание.
    • 8.3.3. Неиспользованные дни аренды.
    • 8.3.4. Если клиент приобрел дополнительные опции по месту аренды.
    • 8.3.5. Если у клиента отсутствуют необходимые документы: паспорт/ID-карта, водительское удостоверение, кредитная карта, либо если на кредитной карте клиента недостаточно средств для блокировки страхового депозита.
    • 8.3.6. Если клиент внесен в черный список автопрокатной компании.
    • 8.3.7. Если клиент является в пункт получения автомобиля в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
    • 8.4. Secrental не несет ответственность за аренду, не принимает и не рассматривает жалобы и претензии, если клиент по собственной инициативе получает автомобиль не у той прокатной компании, которая указана в его ваучере.
  • Прочие положения
    • 9.1. Штрафы за неправильную парковку и нарушения правил дорожного движения.Вы ответственны за оплату нарушений правил парковки и другие штрафы, полученные во время срока действия договора аренды. Автопрокатная компания имеет право взимать с вас плату за любые штрафы за неправильную парковку и/или нарушения ПДД. Кроме того, вы должны оплатить административный сбор.
    • 9.2. Поддержка на дороге.Техническая помощь на дороге от автопрокатной компании включена в цену. Автопрокатная компания может отказать в предоставлении автомобиля на замену в зависимости от причины аварии.
    • 9.3. Жалобы.Жалобы принимаются в письменном виде по электронной почте hello@secrental.com в течение 30 дней с момента возврата автомобиля. Жалобы, полученные по истечении этого срока, Secrental рассматривать не будет. Если ваша жалоба касается автопрокатной компании, Secrental проинформирует вас и даст совет насчет дальнейших действий.
    • 9.4. Все споры и жалобы решаются в соответствии с действующим законодательствоРеспублики Кипр.
    • 9.5. Топливная политика может отличаться в зависимости от автопрокатной компании.Главное правило: если у машины полный бак до аренды, ее необходимо вернуть с тем же количеством топлива (если в условиях автопрокатной компании не указано иное). Если вы возвращаете автомобиль с частично заполненным баком, вам придется оплатить недостачу топлива при возврате автомобиля в соответствии с ценами, установленными прокатной компанией.